常见问题

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我们已将有关 Cross Design 的常见问题和答案汇总在一处。

审核人:金敏焕(Kim Min-hwan), Cross Design Group首席执行官;最终审核日期:

生产目的(品牌推广/数据库收集/商业推广)、目标受众、基本功能列表、基准测试网站(3-5个)、大致预算和期望的发布日期。

类别:规划和准备阶段

是的,您至少需要准备一两页资料,以便公司能够按照相同的标准计算报价,防止价格虚高或遗漏。

类别:规划和准备阶段

您不仅要传达整体印象,还要分别传达具体要素,例如“网站 A 的菜单结构”、“网站 B 的报价计算功能”和“网站 C 的语气和方式”。

类别:规划和准备阶段

Cross Design 负责组织初始主菜单和子菜单结构,客户负责根据业务本质进行组织,而最终的 UX 流程则是在与 Cross Design Group 协商后完善的。

类别:规划和准备阶段

基本上,文案和标志/产品图片由客户提供;但对于医院,Cross Design Group拥有过去14年(截至2026年8月)积累的、针对医疗部门的精心策划的内容。如果需要文案撰写、专业摄影或付费图库图片,则需事先协商确定额外费用。在摄影方面,我们先进的AI技术使我们能够以目前较低的成本提供支持。

类别:规划和准备阶段

这并非不可能,但由于它决定了网站的基调和风格,因此您必须事先决定是使用临时文本徽标还是委托设计徽标。

类别:规划和准备阶段

虽然通常由客户提供翻译,但也支持跨语言设计,包括基于韩语的AI翻译和原始语言翻译。请确认报价是否包含翻译数据录入以及针对每种语言的UI错误进行校正。

类别:规划和准备阶段

基于模板的落地页需要 1-2 周,一般企业宣传类型需要 4-8 周,而定制的医院、功能性/购物中心和平台需要 2-4 个月或更长时间。

类别:规划和准备阶段

我们共同创作。设计和开发始于规划阶段。在线框图(屏幕设计)阶段最终确定方案,可避免日后返工和额外成本。

类别:规划和准备阶段

Cross Design Group 是一家响应式(PC、平板电脑、移动设备)设计公司,拥有 15 年的专业经验。

类别:规划和准备阶段

您需要检查从现有网站迁移数据(成员、帖子)的范围,以及是否需要处理 URL 重定向以维持现有的 SEO(搜索排名)。

类别:规划和准备阶段

由于法律责任问题,客户公司必须自行进行法律审查或提供定制的政府标准条款和条件。

类别:规划和准备阶段

虽然这是公共机构和大型企业的法律义务,但一般公司只需遵守基本要素(例如图像替代标签),获得认证标志需要另行付费。

类别:规划和准备阶段

标准配置包括支持最新版本的 Chrome、Safari 和 Edge;如果需要特殊环境(例如旧版浏览器),则必须在规划阶段加以说明。

类别:规划和准备阶段

如果选择一家在规划会议中注重屏幕流程(线框图)而不是技术术语,并指派专门的项目经理的供应商,那么整个过程会更加顺利。

类别:规划和准备阶段

这是由于使用了无代码/模板、使用了纯自定义编码,以及相关人员(规划人员、设计师、出版商、开发人员)的月度单位成本差异造成的。

类别:估算和预算

基于模板的选项价格从 50 万韩元到 150 万韩元不等,而具有专业文案撰写和定制交互的高转化率着陆页的价格约为 200 万韩元到 300 万韩元。

类别:估算和预算

基于模板的服务价格从 150 万韩元到 300 万韩元不等,而定制设计/出版服务的价格从 350 万韩元到 800 万韩元不等。

类别:估算和预算

与PG公司整合的基本购物中心规模在300万至800万韩元之间,而具有复杂功能(定期付款、合作商城、匹配等)的平台规模可从1,500万韩元扩展到1亿韩元。

类别:估算和预算

标准付款方式为分期付款:首付(30-50%)、中期付款(30-40%)和尾款(验房后支付10-20%)。

类别:估算和预算

对于定制的 SI 项目,您可以根据软件技术人员的劳动费率,要求提供详细的人力投入和工时 (M/D, M/M) 明细。

类别:估算和预算

域名费用(每年 2 万至 3 万韩元)、网站托管/云服务器费用(每月 1 万至数十万韩元)、SSL 证书费用(每年 10 万韩元)以及解决方案订阅费用。网站基本运营费用为每年 12 万至 24 万韩元(包括防黑客攻击、黑客攻击后的免费恢复(价值 20 万韩元)、流量中断补偿、搜索更新和系统稳定性管理)。

类别:估算和预算

存在一些风险,例如复制低质量的工厂模板、未能转移所有权、强制签订过高的月度管理费协议以及对附加功能收取过高的额外费用。

类别:估算和预算

这种情况发生在规划完成后,在设计/开发阶段添加新页面或功能,或者完全修改布局时。

类别:估算和预算

您必须检查报价单底部是否注明“不含增值税”,并核实开具电子税务发票时是否额外收取 10% 的费用。

类别:估算和预算

这些费用是分开的。支付网关(PG)注册费(约20万韩元,促销期间免费)和信用卡交易费直接与支付网关公司签订合同。

类别:估算和预算

您必须核实该公司是否使用市面上可买到的正版字体和付费图库图片,以及交付后在网站以外的营销材料中使用这些字体和图片是否会产生任何额外费用。Cross Design 拥有社交媒体和印刷品的使用许可。海外制作需另行安排。

类别:估算和预算

您必须核实供应商注册状态、是否有能力完成支持项目指定的交付物表格,以及增值税的自付比例。

类别:估算和预算

提供两份主要草稿通常是标准流程,Cross Design 会进行全面的设计规划咨询,以确保不会草率地制作草稿。如果需要重做,则由 Cross Design 负责。如果您希望比较多份草稿(3 至 4 种类型),则可能需要支付额外费用。

类别:估算和预算

如果每个阶段(规划/设计/开发)的免费修改次数超过规定次数(通常为 2 到 3 次),则将根据每小时人工费率(单价)收取额外费用。

类别:估算和预算

优点:强大的可扩展性,截至2026年3月,全球市场份额达36%,插件生态系统完善,SEO效果出色。缺点:插件冲突的可能性,需要定期进行安全更新,管理难度较大。Cross Design Group自2012年以来,凭借其WordPress开发团队的专业知识,拥有生产和提供各种电子公告板的技术能力,并掌握稳定领先的WordPress技术。

类别:技术栈和开发方法

优点:开发速度快,管理界面直观,维护成本低。缺点:难以实现复杂的自定义功能,无法将源代码迁移到其他服务器。

类别:技术栈和开发方法

它适用于主要以产品销售为中心的网站,因为它集成了韩国式电子商务功能,如国内支付、配送跟踪、结算和优惠券。

类别:技术栈和开发方法

对于需要独特业务逻辑、大规模流量处理、移动应用集成和专用算法的平台服务而言,这是至关重要的。

类别:技术栈和开发方法

不提供租赁型建筑商,对于独立/定制开发,您必须在合同中明确规定“提供所有源代码和交付物”,才能完整地收到它们。

类别:技术栈和开发方法

对于一般的企业推广目的,经济实惠的网站托管或 Cafe24 托管就足够了,而 AWS 或 GCP 则适用于流量波动较大的服务或需要可扩展性的服务。

类别:技术栈和开发方法

你可以通过封装移动 Web 应用程序来发布混合应用程序,但这需要额外的开发工作来实现推送通知、App Store 评论以及与原生功能的集成。

类别:技术栈和开发方法

必须实现诸如替换文本和图像、管理公告栏、配置弹出窗口和检查表单数据等常规操作功能,以便可以直接从管理员屏幕执行这些操作。

类别:技术栈和开发方法

对于一般网站而言,单体(集成)设计成本效益较高,但如果未来有明确的移动应用或多平台集成计划,则建议单独开发。

类别:技术栈和开发方法

您必须提前在开发需求中包含图像压缩(WebP 转换)、代码轻量化和 CDN 应用。

类别:技术栈和开发方法

安装 SSL 证书和基本安全编码是强制性的,但 DDoS 防护和高级 WAF 防火墙会根据托管/云配置产生额外的费用。

类别:技术栈和开发方法

您必须使用不与商业许可冲突的开源软件,并且您必须查看合同中有关违反许可规定的免责声明。

类别:技术栈和开发方法

出于维护的考虑,最好指定一种通用语言,例如 PHP、Java、Python 或 JavaScript,这种语言流行且易于其他开发人员在未来进行维护。

类别:技术栈和开发方法

我们主要使用标准关系数据库(MySQL、PostgreSQL),当需要非结构化数据或大规模日志时,会并行使用 NoSQL。

类别:技术栈和开发方法

对于自定义开发项目,您必须验证是否已授予 GitHub/GitLab 存储库权限以及是否已设置自动部署环境。

类别:技术栈和开发方法

通过接收 Figma、Adobe XD Link 或高分辨率图像(PNG/PDF)格式的文件,逐屏查看交互内容。

类别:设计和用户界面/用户体验

流程按以下顺序进行:最终确定主稿 → 最终确定子页面模板 → 最终设计方案获批后开始编码(发布)。获批后的任何设计变更都将产生额外费用。

类别:设计和用户界面/用户体验

如果您拥有网页字体格式(WOFF、WOFF2)文件和用于网站集成的商业许可,则此方法适用。

类别:设计和用户界面/用户体验

虽然视觉沉浸感得到增强,但过度使用会降低移动设备的加载速度并影响用户的阅读体验,因此需要找到一个适当的平衡点。

类别:设计和用户界面/用户体验

当然。报价中包含了浏览器标签图标(favicon)、分享 KakaoTalk/SNS 链接时显示的缩略图(OG 标签)以及公司徽标的设计。

类别:设计和用户界面/用户体验

由于需要两种调色板和用于浅色/深色模式的 CSS 分支,通常会增加 20%~30% 或更多的设计/发布工作量。

类别:设计和用户界面/用户体验

对于拥有大量移动用户的服务(B2C、电商),其方法是先基于移动屏幕进行设计,然后再扩展到PC。

类别:设计和用户界面/用户体验

Web UI 设计和内容图形设计(活动横幅、产品详情页)是不同的任务,因此必须区分报价范围。

类别:设计和用户界面/用户体验

这是可行的。但创建 3D 建模文件(GLTF 等)以及与 Three.js 库集成需要额外的技术专长。

类别:设计和用户界面/用户体验

由于这取决于合同条款,您必须在合同中明确规定“原始设计文件(Figma 作品等)的所有权”是否适用。

类别:设计和用户界面/用户体验

我们的基本服务范围包括元标签(标题、描述)、站点地图(sitemap.xml)、robots.txt 生成以及在 Naver Search Advisor 和 Google Search Console 中的注册。我们是一家专业的 SEO 公司。

类别:功能和第三方集成

可以实现。这需要为每个平台(以客户名义)开设开发者中心账户,并颁发用于集成的 API 密钥。Google 和 Apple 平台需要额外付费。

类别:功能和第三方集成

与 BizM、Aligo 和 CoolSMS 等通知代理帐户关联,每发送一条消息都会产生单独的费用(由客户承担)。

类别:功能和第三方集成

基本跟踪代码安装大多已提供,但跟踪特定按钮点击或转化事件(使用 GTM)需要事先咨询。

类别:功能和第三方集成

只需插入脚本即可轻松集成;请申请安装。集成效果将很快显现。

类别:功能和第三方集成

在基本调用量范围内可以与免费 API 集成,但位置搜索和半径搜索等复杂功能需要额外的开发。

类别:功能和第三方集成

可以开发后端功能,根据输入的表单数据立即渲染 PDF,供下载或发送到管理员的电子邮件。

类别:功能和第三方集成

将新闻通讯服务的 API 或嵌入代码连接到网页上的订阅表单,以自动同步订阅者数据库。

类别:功能和第三方集成

根据所需投入的精力,既可以集成 Naver 预订系统,也可以开发自定义预订日历(日期/时间选择、防止重复预订、支付集成)。

类别:功能和第三方集成

您可以配置实时收据通知,通过管理员的电子邮件或 KakaoTalk/短信发送。

类别:功能和第三方集成

如果对等系统提供 API 规范,则可以开发数据同步集成(成员、订单、库存等)。

类别:功能和第三方集成

您可以在管理员页面上控制弹出图像注册、链接设置、持续时间指定以及“今天不打开”选项。

类别:功能和第三方集成

模块集成开发是在与 NICE 和 KCP 等身份验证机构签订合同后进行的,并且会产生开发成本、年度使用费和每次交易的身份验证成本。

类别:功能和第三方集成

这是有可能的,但必须同时考虑外币支付货币(如美元)和多语言支持的设置。

类别:功能和第三方集成

通过 Web 服务器/CDN 插入,无需缓冲,即可嵌入 YouTube/Vimeo 或进行高容量视频优化(MP4/WebM)。

类别:功能和第三方集成

这些包括工作范围(功能规格)、交付期限、付款时间表、修订/检验标准、保修期以及版权和源代码所有权条款。

类别:合同、时间表和法律权利

合同必须明确规定,所有知识产权和所有权在客户付清余款后“转移给客户”。开发源代码的所有权和版权归Cross Design Group所有。如果客户希望直接使用该源代码创建衍生作品,必须事先与Cross Design Group协商。

类别:合同、时间表和法律权利

域名必须以客户或公司名义注册。如果以公司名义注册,一旦未来更换服务商或发生纠纷,网站可能会被冻结。网站托管由 Cross Design 负责,确保安全。如有需要,客户日后可以进行域名转移。

类别:合同、时间表和法律权利

您必须核实合同条款,了解在项目完成阶段之前的费用结算以及根据进度(完成率)评估交付成果的相关事宜。

类别:合同、时间表和法律权利

您可以按照合同中的“延迟罚款率(通常为每日合同金额的 0.1% 至 0.3%)”条款,从余额中扣除延迟天数。

类别:合同、时间表和法律权利

通常情况下,保修期为自交付和检验完成之日起 1 至 3 年,涵盖生产范围内的缺陷/错误纠正。

类别:合同、时间表和法律权利

如果原本在计划/工作范围内的功能无法正常运行,那就是“缺陷”;而添加原本不存在的新功能或改变布局则属于“额外开发”。

类别:合同、时间表和法律权利

如果涉及新的商业模式、专利技术或独特的商业逻辑,那么在会议之前或签订合同时签署保密协议会更安全。

类别:合同、时间表和法律权利

交付后,通常会有 7 到 14 天的检查期,在此期间必须对所有功能、链接、拼写错误和响应问题进行全面测试。

类别:合同、时间表和法律权利

公司通常会将自己的网站作为其投资组合的一部分进行披露,但如果您希望网站保持私密,则必须在签订合同时提前进行讨论。

类别:合同、时间表和法律权利

本合同依据韩国公平交易委员会或韩国软件产业协会(KOSA)提供的标准软件开发合同起草,并遵循跨平台设计原则。

类别:合同、时间表和法律权利

必须将其设置为“最终检查后”,即完成最终服务器迁移、域连接、管理员培训和手动交付之后。

类别:合同、时间表和法律权利

我们在合同中明确规定,未经客户事先书面同意,不得将任何工作转包给第三方。Cross Design 不将网站开发、设计、编码、摄影、视频等工作外包。

类别:合同、时间表和法律权利

您必须完整地收到源代码、数据库转储文件和服务器/域帐户连接信息,并在最终交付时对其进行备份。

类别:合同、时间表和法律权利

您可以通过首尔SGI担保公司等机构申请履约(合同)担保保险和履约(缺陷)担保保险(费用和出具条款可协商)。我们通常承保金额超过5000万韩元的机构和政府项目。

类别:合同、时间表和法律权利

不,我们会根据具体情况按需提供。我们会向您发送维修价格清单,并提供一份维修手册,以便您自行处理可维修的部件。

类别:维护和运营交接

简单的文本编辑或帖子注册可以直接通过管理员页面完成,因此并非强制性的。当定期更换横幅广告、发布安全补丁和进行功能更新时,此操作会受到限制。

类别:维护和运营交接

价格根据工作范围而定,例如简单的主机管理/文本编辑(每月 5 至 20 韩元)和常规设计/出版修改支持(每月 30 至 100 韩元或更多)。

类别:维护和运营交接

也可以计算工作工时(小时费率),并在每次进行修改时一次性付款,而无需签订正式合同。

类别:维护和运营交接

我们提供管理员页面使用方法手册(PDF 或视频)。

类别:维护和运营交接

在进行重大更新之前,您必须检查托管服务器上是否配置了每日/每周自动备份,并熟悉管理员的手动备份方法。

类别:维护和运营交接

如果发生紧急故障,我们将通过可用的紧急渠道(电话、聊天支持等)提供支持。

类别:维护和运营交接

我们会提前 10 天通知客户公司负责人姓名,以防止该流程发生。

类别:维护和运营交接

由于主要插件更新可能会与主题或其他插件冲突,导致网站崩溃,因此为了安全起见,使用 Cross Design 至关重要。

类别:维护和运营交接

这并非不可能,但分析现有源代码可能需要成本(初始设置费用),或者根据代码质量,可能会被拒绝。

类别:维护和运营交接

如果您使用的是付费年度许可证,我们将在到期前一个月通知您,并指导您完成续费。

类别:维护和运营交接

使用 reCAPTCHA(机器人检查)防止垃圾邮件机器人,设置管理员两步验证,并定期更改密码。

类别:维护和运营交接

可能需要提升服务器的流量容量。如果您提前告知我们预计短期内(例如活动期间)流量将大幅增加,我们将采取措施防止服务器监控中断。

类别:维护和运营交接

如果客户公司拥有域名和主机账户,他们可以通过下载服务器备份并将代码转移到新的维护服务提供商来恢复数据。Cross Design Group 是一家自 2012 年以来稳步发展的公司。

类别:维护和运营交接

与其说是花哨的销售说辞,不如说是要核实:1)他们在过去 1-2 年内是否拥有类似业务的投资组合;2)估价中详细人工成本的透明度;以及 3)他们是否对缺陷维修和所有权归属有明确的合同立场。

类别:维护和运营交接

即使提供相同的服务,代理机构的费用也比自由职业者高出1.5到3倍。代理机构之所以能提供更高的稳定性,是因为它们包含了项目经理、质量保证人员和办公室维护等间接成本。

类别:外包类型和评估标准

由于需要加班、周末工作或增派人手,通常会收取相当于总估价20%至30%的“加急费”。迄今为止,Cross Design很少收取这项费用。

类别:外包类型和评估标准

是的,如果屏幕设计和功能定义文档完善,规划工作量将会减少,从而节省大约 10% 到 20% 的总预算。但是,如果方案不够专业,需要供应商重新制定,则无法享受折扣。

类别:外包类型和评估标准

不。主页和整体布局(页眉/页脚)的初始设置成本最高,随着使用同一模板的子页面数量增加,每页的单价会降低。

类别:外包类型和评估标准

是的,处理该技术栈的每个前端开发人员的人工成本相对较高,而且由于需要进行 API 集成等后端分离工作,如果是一个简单的推广网站,成本会明显增加。

类别:外包类型和评估标准

如果需要专业文案撰写人员参与,则根据页数和品牌深度,将单独收取 50 万韩元至 200 万韩元以上的策划费和稿件费;但是,我们已经维护了 15 年的数据库,并利用人工智能学习为客户提供最佳措辞。

类别:额外设计和内容费用

Cross Design 的所有摄影工作均由公司内部团队完成,绝不外包。我们对拍摄过程负全责,确保您的网站真正脱颖而出。半天(4 小时)的拍摄,实际费用通常在 60 万至 100 万韩元之间。我们深知,许多摄影师按小时收费,却不愿承担照片质量的责任。

类别:额外设计和内容费用

价格并非翻倍。由于布局保持不变,仅替换文本数据,因此每种语言通常会在总估价的基础上增加约 30%(与其他依赖客户提供翻译的公司不同,Cross Design 提供母语人士翻译)。

类别:额外设计和内容费用

要实现 Lottie 动画或 WebGL (3D),除了发行商之外,还需要专门的交互开发工作,并且根据效果的复杂程度,还需要额外支付至少 50 万韩元到 100 万韩元的费用。

类别:额外设计和内容费用

在网站内使用公司拥有的正版授权或付费素材图片是免费的(包括报价单),但如果您想在离线传单或其他广告中使用这些图片,客户必须直接购买许可证。

类别:额外设计和内容费用

这会变得非常昂贵。构建一个包含Excel统计下载和按权限划分菜单等功能的定制CMS系统,本质上相当于创建一个额外的后端程序,这可能会使预算增加数百万韩元。

类别:开发和特别功能预算

如果只处理 WebView(混合)应用打包和商店注册,只是简单地覆盖网页,每个操作系统的成本约为 50 万至 150 万韩元;但如果深度集成原生应用功能(推送通知、GPS),成本将高达数千万韩元。

类别:开发和特别功能预算

计费方式为按开发人员所需天数(月/日)计算,具体天数取决于待集成的数据量(API数量)以及是否支持实时同步。这是一项高度复杂的任务,最低费用为100万韩元。

类别:开发和特别功能预算

如果使用跨平台设计方案,设置是免费的;但对于独立开发,需要进行 API 集成开发,每个平台可能需要花费大约 10 万到 30 万韩元。

类别:开发和特别功能预算

除了开发集成费之外,还需要向认证机构(NICE、KCP 等)支付注册费(约 5 至 10 韩元)、年费和每次交易认证费(约 40 至 50 韩元)。

类别:开发和特别功能预算

需要向 PG 公司缴纳初始注册费(约 22 韩元,促销期间免除),之后,每次付款扣除 2-3% 的信用卡手续费后即可收到结算款项。

类别:开发和特别功能预算

AlimTalk API 集成的开发费用(约 20 万至 50 万韩元)为一次性支出,之后,您必须直接向 AlimTalk 充值网站发送的每条消息支付约 10 至 15 韩元的费用。

类别:开发和特别功能预算

由于只需复制粘贴插件脚本即可,大多数公司都将其作为免费服务提供。但是,ChannelTalk 的付费计划需要单独付费。

类别:开发和特别功能预算

.com 和 .co.kr 等常见域名通过注册机构(Gabia、Whois 等)注册,每年需缴纳约 20,000 至 30,000 韩元的固定费用。

类别:维护和基础设施固定成本

一般企业共享主机(例如 Cafe24)价格实惠,每月 1 至 3 韩元,但专门处理流量的云服务器(例如 AWS EC2)每月费用从最低 7 韩元到数十万韩元不等。

类别:维护和基础设施固定成本

在信任至关重要的领域,例如金融、购物中心、公司或医院,您必须购买付费安全证书(每年 5 至 15 韩元),并每年续期。

类别:维护和基础设施固定成本

如果只是简单的弹窗替换或文本修改(每月 1-2 例),费用约为 10 万至 20 万韩元;但如果包括每月横幅设计规划和页面更新,费用则为 50 万至 100 万韩元甚至更多。

类别:维护和基础设施固定成本

根据页面长度和设计复杂程度,添加包含文本和图像的标准子页面按个案计费,每页费用约为10万至30万韩元。医院专属治疗页面的费用约为40万至80万韩元。

类别:维护和基础设施固定成本

插入基本元标签和注册 Naver/Google 搜索顾问是免费的;但是,要通过关键词分析和高级标记增强获得顶级 SEO 排名,则需要单独的营销预算。

类别:维护和基础设施固定成本

如果规划或设计工作已经开始,您可能会收到扣除相应工作成本(已完成工作款项)后的退款,甚至可能需要支付违约金。务必仔细阅读合同中的提前终止条款。自 2012 年至今,Cross Design Group 在开发过程中从未发生过任何取消项目的情况。这是 Cross 引以为豪的。

类别:合同、罚款和争议相关费用

很遗憾,这将产生费用。在发布和后端架构已经搭建完毕的情况下更改设计,相当于从头开始,这将导致巨额的额外成本。

类别:合同、罚款和争议相关费用

不。因为分析别人编写的意大利面条式代码并理清复杂的逻辑实际上需要更多的时间,成本通常比从头开始构建更高,或者公司经常拒绝接手。

类别:合同、罚款和争议相关费用

根据行业惯例,由于行政文书工作、严格监管以及付款延迟的风险,估价通常比标准现金支付高出 10% 至 20%。

类别:合同、罚款和争议相关费用

虽然可行,但未必能节省税款。如果不开具税务发票,一旦发生法律纠纷,就很难证明合同的事实。此外,由于企业本来就可以将增值税作为进项税抵扣,因此他们必须缴纳10%的税款并获得相关证明文件。

类别:合同、罚款和争议相关费用

如果直接降低人工成本,最终交付成果的质量(就投入的时间而言)将会受到影响。更明智的做法是协商工作范围,例如可以说:“我们会提供所有原始图片和方案,所以请扣除方案设计费用”,或者“我们会将复杂的筛选搜索功能简化为一个简单的类别,所以请降低费用”。

类别:合同、罚款和争议相关费用